Белые пятна на экране телевизора: засветы или неисправность?
Если белые пятна на экране ЖК-телевизора видны только на чёрном кадре в тёмной комнате, это ещё не значит, что сломалась подсветка. Если же яркое пятно остаётся на одном месте в обычных сценах, на разных источниках и во встроенном тесте, есть смысл показать телевизор мастеру. По фотографии пятна нельзя точно назвать неисправную деталь.
Что можно проверить без разборки
- Сравните обычное видео с чёрным кадром. Включите знакомый фильм и посмотрите, видно ли пятно не только в ночных сценах, но и в светлых сценах. Проверьте экран при привычном освещении комнаты. В памятке Sony о засветах объясняется, почему неравномерность подсветки заметнее на тёмном изображении в темноте.
- Смените источник. Сравните видео из встроенного приложения с изображением от приставки или другого HDMI-устройства. Если пятно возникает только в одном фильме, проверьте тот же момент на другом экране. Это поможет понять, связано ли оно с кадром, а не с телевизором.
- Попробуйте стандартный режим изображения. Если модель позволяет отдельно настроить уровень подсветки, немного уменьшите его и сравните тот же кадр. Запомните прежнее значение. Меняйте одну настройку за раз; сбрасывать телевизор для такой проверки не нужно.
Чем поможет встроенный тест изображения
Если в меню поддержки есть «Тест изображения» или «Самодиагностика экрана», запустите эту проверку. Название и путь зависят от модели и версии системы. Например, в инструкции LG приведены разные пути для нескольких версий webOS.
Если пятно видно и на тестовой картинке, внешний источник не объясняет этот результат. Если тест выглядит нормально, а пятно заметно только от приставки, сначала проверьте другой вход или источник. Чистый тестовый кадр сам по себе не исключает проблему, заметную только при другой яркости или на тёмном фоне.
Когда обращаться в сервис
Диагностика полезна, если пятно мешает просмотру, недавно появилось или заметно увеличивается. Запишите полный код модели и отметьте, на каких сценах, источниках и настройках виден дефект. Если будете фотографировать экран, сделайте кадр и при обычном освещении комнаты. Не надавливайте на экран и не пытайтесь разобрать корпус. Эта памятка относится к ЖК-телевизорам: у OLED нет отдельной подсветки, и переносить на него выводы о засветах нельзя.
В разделе ремонта телевизоров iHouse можно найти свою модель и посмотреть условия приёма. На обложке — LG 65NANO766QA, пример ЖК-телевизора. Перед перевозкой крупного устройства согласуйте приём через контакты iHouse: Симферополь, ТРЦ «Меганом», 2-й этаж, центр бытовых услуг «Максимус». Необходимые работы, запчасти, стоимость и срок уточняем после диагностики.
