У телевизора есть звук, но пропало изображение
Чёрный экран при работающем звуке — повод обратиться за диагностикой. Для мастера полезны детали: изображение исчезло сразу после включения или во время просмотра, появляется ли меню и сохраняется ли проблема при разных источниках сигнала.
Какие детали помогут при приёме
- Полный код модели телевизора с заводской наклейки.
- Исчезло ли изображение при включении или во время просмотра.
- Появляется ли меню и остаётся ли звук.
- Были ли падение, удар, попадание жидкости или предыдущий ремонт.
При обращении сообщите полный код модели с наклейки телевизора. Названия бренда и диагонали недостаточно, чтобы заранее определить необходимые работы и детали. Если есть уже снятое видео сбоя, покажите его при согласовании приёма.
Почему важно точное описание
Одинаковое внешнее проявление ещё не даёт основания заранее выбирать деталь для замены. На первом этапе нужно описать состояние телевизора и согласовать диагностику. Перед перевозкой уточните у сервиса способ передачи и необходимость брать пульт или другие принадлежности.
Диагностика и стоимость в iHouse
В iHouse стоимость и срок ремонта телевизора согласуем после проверки. Работа мастера и запчасти оплачиваются отдельно. Телевизоры с разбитой матрицей не принимаем. До перевозки техники свяжитесь с нами и уточните порядок передачи.
После проверки мастер объяснит, какие работы предлагаются и из чего складывается итоговая сумма. До согласования объёма ремонта ориентир из каталога не следует считать окончательной стоимостью восстановления.
