Samsung TV стал чёрно-белым: проверьте режим Grayscale

Знакомая цветная передача на Samsung вдруг выглядит чёрно-белой, хотя изображение остаётся чётким? Прежде чем менять настройки изображения, проверьте функцию Grayscale, которую в меню также могут называть Greyscale или «Оттенки серого». Она относится к специальным возможностям телевизора. Однако одного внешнего признака недостаточно, чтобы считать причину найденной.

Уточните, где пропали цвета

Откройте знакомый цветной материал, затем сравните его с другим доступным источником: например, встроенным приложением и телевизионным каналом. Посмотрите, сохранились ли привычные цвета в интерфейсе. Чёрно-белый фильм сам по себе не повод перенастраивать весь телевизор.

Запишите результат: «Без цвета только приставка» или «Без цвета разные источники». Это полезнее общего описания «плохая картинка». Не повышайте сразу насыщенность, контрастность и яркость: одновременная смена нескольких параметров затруднит сравнение и не объяснит исходную причину.

Если заметны отдельные пятна, полосы или изображение периодически исчезает, это уже другой сценарий. Не пытайтесь исправить такие признаки настройкой оттенков серого. Сначала отдельно опишите, что именно происходит и на каком источнике.

Проверьте Grayscale в специальных возможностях

Samsung описывает Greyscale как преобразование цветов экрана в чёрно-белые оттенки. В официальной памятке для австралийских моделей указан путь: Settings → All Settings → General & Privacy → Accessibility → Greyscale. В русскоязычном меню ищите раздел специальных возможностей; названия и расположение пунктов сверяйте с руководством своего телевизора.

Запишите исходное положение переключателя. Если функция включена случайно, отключите только её и вернитесь к тому же материалу. Не выключайте весь набор специальных возможностей: другие настройки могут быть нужны человеку, который также пользуется телевизором. Если режим выбран намеренно, сначала согласуйте изменение.

Если такого пункта нет, не ищите скрытое инженерное меню и не выполняйте полный сброс. Австралийская инструкция не гарантирует одинаковое меню у всех региональных версий Samsung. Отсутствие переключателя само по себе не означает неисправность.

Что сообщить при обращении

Если проверка не помогла, сохраните код модели, названия источников и результат изменения Grayscale. Не нажимайте на экран и не вскрывайте корпус. По этому симптому нельзя заранее назначить замену конкретной детали.

Уточнить возможность диагностики можно в разделе ремонта телевизоров Samsung или общем каталоге телевизоров. Телевизоры с разбитой матрицей iHouse не принимает.

На обложке — Samsung UE55AU7100 как иллюстрация категории, а не образец расположения меню.

Источник: Samsung: настройки специальных возможностей телевизора.