Один AirPod тише другого: что проверить

Если один AirPod играет заметно тише, не стоит сразу увеличивать общую громкость до максимума или считать динамик неисправным. Сначала отделите тихий звук от полного отсутствия звука. Для этих ситуаций Apple предлагает разные проверки: баланс каналов и состояние сеток либо заряд и отдельное прослушивание наушника.

Проверьте баланс на iPhone или iPad

Откройте настройки, перейдите в «Универсальный доступ», затем в раздел «Аудиовизуализация». Найдите ползунок «Баланс»: для равного распределения между левым и правым каналами он должен находиться посередине. Этот шаг указан в инструкции Apple для тихого AirPod.

После проверки снова послушайте знакомый фрагмент на комфортной громкости. Запомните, какой именно наушник звучит тише и изменилось ли что-нибудь после настройки. Не меняйте одновременно множество параметров: иначе будет сложнее понять, какая проверка повлияла на результат.

Осмотрите сетки без разборки

Apple рекомендует проверить сетки динамика и микрофона. У AirPods Pro перед осмотром снимают силиконовые насадки; у моделей без съёмных насадок ничего отрывать не нужно. Если видны загрязнения, способ ухода выбирают по точной модели, а не по первому найденному ролику.

Для обычных AirPods и AirPods Pro опубликованы отдельные инструкции. Даже внутри семейства отмечены конкретные сетки, которые разрешено очищать. Не вводите иглы и другие острые предметы в отверстия, не используйте абразивы и не промывайте наушники под струёй воды.

Снятые насадки AirPods Pro можно промыть водой без мыла и бытовых очистителей, затем полностью высушить перед установкой. Это правило для насадок, не разрешение мыть весь наушник. После предусмотренной Apple влажной очистки сами наушники должны полностью высохнуть минимум два часа перед использованием или возвращением в кейс.

Если звука нет совсем

Убедитесь, что кейс заряжен. Положите оба наушника внутрь на 30 секунд, откройте крышку рядом с iPhone или iPad и проверьте, заряжается ли каждый. Затем проверьте проблемный наушник отдельно, оставив второй в закрытом кейсе. Это отдельный сценарий Apple, а не обязательное действие при любой разнице громкости.

Когда остановить домашние проверки

Если баланс выставлен, безопасный уход выполнен, а разница сохраняется, не разбирайте наушник и не пытайтесь добраться до динамика. Перед обращением по поводу диагностики AirPods в iHouse запишите модель, проблемную сторону и результаты проверок; возьмите оба наушника и кейс. Эти сведения помогут описать неисправность без догадок о необходимых деталях.