PS5 показывает 60 Гц на телевизоре Samsung: что проверить

Купили телевизор Samsung для PS5, а в информации о сигнале видите только 60 Гц? Одна эта цифра ещё не объясняет причину. Сначала выясните, какой режим поддерживает конкретный телевизор и в каких условиях вы проверяете подключение. Настройка не должна превращаться в покупку случайных кабелей или поиск секретных комбинаций пульта.

Начните с полного кода телевизора

Запишите модель Samsung целиком, включая диагональ и буквенный индекс. Название серии в объявлении или похожий телевизор у знакомого — недостаточная основа для сравнения. Найдите руководство именно своего исполнения и отметьте поддерживаемые сочетания разрешения и частоты для HDMI. Если нужного режима в документации нет, не пытайтесь добавить его через инженерное меню.

Уточните и саму цель: нужен именно сигнал 4K при 120 Гц или достаточно другого поддерживаемого сочетания? Это разные условия проверки. Не смешивайте их в одной жалобе «не работает 120»: такая формулировка оставляет слишком много неизвестных.

Посмотрите, что определила PS5

В официальной инструкции Sony путь начинается с Settings → Screen and Video → Video Output: здесь доступны текущий видеосигнал и сведения о подключённом HDMI-устройстве. Параметр 120 Hz Output предназначен для телевизоров и игр с соответствующей поддержкой. Поэтому проверяйте результат в подходящей игре и её документированном режиме, а не только по впечатлению от главного экрана.

Сфотографируйте информацию о сигнале и запишите название игры. Отдельно сохраните исходные значения настроек, прежде чем что-либо менять. Не присылайте фото учётной записи, сетевых паролей или платёжных данных: для этой проверки они не нужны.

Проверьте всю цепочку подключения

Для неполадок с 4K 120 Гц Sony рекомендует проверить поддержку режима телевизором, подходящий HDMI-вход и прямое соединение без промежуточного оборудования. В качестве кабеля указан комплектный PS5 либо Ultra High Speed, рассчитанный на 4K 120 Гц; разрешение — Auto или 2160p, скорость передачи видео — Auto.

Для некоторых совместимых Samsung понадобится проверка Input Signal Plus у выбранного входа. В канадской памятке производителя приведён путь All Settings → Connection → External Device Manager → Input Signal Plus. Это пример, не универсальная схема: Samsung предупреждает о различиях между моделями, программным обеспечением и странами продажи. Номер подходящего порта сверяйте со своим руководством.

Составьте короткую запись подключения: «PS5 — кабель — HDMI №…». Если между устройствами есть ресивер, переключатель или устройство захвата, внесите его в запись. Меняйте только одно условие за раз и после каждого изменения возвращайтесь к одной и той же игре. Тогда результат будет воспроизводимым, а не случайным.

Когда нужна проверка в сервисе

Если режим заявлен в документации, но не появляется при согласованной проверке, подготовьте модель телевизора, фото сведений PS5 и описание подключения. Отметьте, были ли раньше доступны нужные параметры и после какого события всё изменилось. Пропадание картинки, мерцание и отсутствие 120 Гц описывайте отдельно — это не готовые диагнозы.

С этими данными можно обратиться в раздел ремонта телевизоров Samsung или через контакты iHouse в Симферополе. Возможность диагностики и дальнейших работ согласуется после уточнения модели и жалобы. Ремонт и наличие запчастей заранее не гарантируются. Телевизоры с разбитой матрицей iHouse не принимает.

На обложке — Samsung QE55Q70C как иллюстрация категории; возможности другого исполнения нужно проверять отдельно.

Источники: PlayStation: видеовыход PS5 и проверка 4K 120 Гц; Samsung: HDMI и Input Signal Plus.