Края изображения обрезаны на Samsung TV: что проверить

Субтитры уходят за нижний край, счёт в игре виден не целиком, а изображение кажется приближённым? Это другой случай, чем отсутствие сигнала: телевизор показывает картинку, но её границы не совпадают с экраном. Прежде чем подозревать неисправность, стоит проверить источник и настройки размера изображения.

Сначала определите, где именно обрезается картинка

Сравните два источника: например, встроенное приложение и приставку по HDMI. Отдельно посмотрите, целиком ли отображается обычное меню самого телевизора. Если проблема возникает только в одной программе или на одном подключённом устройстве, запишите это — наблюдение поможет сузить поиск, но само по себе ещё не доказывает причину.

Для сравнения лучше использовать знакомый кадр с надписями у краёв. Снимите экран до изменений: так легче понять, действительно ли стало лучше. Чёрные полосы вокруг фильма и обрезанные части изображения — разные ситуации; растягивание ради заполнения всего экрана не всегда сохраняет исходные пропорции.

Проверьте размер изображения и вписывание в экран

В руководстве Samsung нужный раздел находится в настройках изображения: «Размер изображения» или Picture Size Settings. На некоторых телевизорах сначала нужно открыть «Все настройки». Запомните исходные значения и меняйте по одному параметру.

Для подходящего широкоформатного сигнала проверьте стандартный формат 16:9. Если доступно «По размеру экрана» / Fit to Screen, сравните результат с текущим режимом. Не ищите одинаковую последовательность на всех моделях: в другой инструкции Samsung вписывание и изменение положения доступны при выборе пользовательского размера Custom.

Возможности зависят от телевизора, входного сигнала и приложения. Неактивный пункт меню не означает поломку: отдельные приложения ограничивают эти настройки. Если нужного параметра нет, сверяйтесь с руководством своей модели, а не переходите в скрытое сервисное меню.

Что подготовить перед обращением в сервис

Запишите модель телевизора, название приложения или подключённой приставки, используемый вход и результат каждой проверки. Полезно приложить два снимка: обрезанный кадр и нормально отображающееся меню. Если изменение размера не помогло, верните прежний параметр, чтобы не добавлять новых переменных.

Не начинайте с заводского сброса и не пытайтесь исправить картинку нажатием на экран. Симптом можно заранее описать через раздел ремонта телевизоров Samsung или общий раздел ремонта телевизоров. Приём конкретной модели и характер работ нужно согласовать до визита; телевизоры с разбитой матрицей iHouse не принимает.