Монитор Dell или компьютер: что показывает встроенная самодиагностика

Если монитор мерцает, меняет цвета или показывает искажения, по одному изображению трудно понять, где искать причину: в дисплее, подключении или компьютере. У мониторов Dell предусмотрены штатные проверки, которые помогают разделить эти ситуации. Начинать стоит с инструкции своей модели, а не с переустановки Windows или покупки другого устройства.

Сначала найдите правильную инструкцию

Посмотрите обозначение модели на наклейке монитора и найдите её руководство на сайте Dell. В разделе устранения неисправностей ищите Built-in Diagnostics или BIST. Производитель отдельно описывает самопроверку STFC: она помогает проверить монитор как самостоятельное устройство, когда от компьютера нет изображения.

У разных поколений отличаются кнопки, джойстики и условия запуска. Поэтому сочетание из чужого видеоролика может не подходить вашему устройству. Используйте только последовательность из руководства своей модели. Не открывайте инженерные меню и не меняйте неизвестные параметры в попытке вызвать тест.

Что показывает встроенный тест

Во время предусмотренной производителем проверки оцените, повторяется ли знакомый дефект на тестовом изображении. Если он заметен и там, это важный признак для дальнейшей диагностики монитора. Однако результат не называет конкретную неисправную деталь и не означает автоматически, что требуется замена матрицы.

Если встроенные изображения отображаются нормально, Dell рекомендует продолжить проверку видеосигнала и компьютера. Не превращайте один успешный запуск в заключение о полном отсутствии неисправностей: особенно важно описать, появляется ли проблема постоянно, после сна или только в определённом режиме работы.

Какие наблюдения сохранить

• Снимите короткое видео обычного изображения и, если дефект повторился, штатного теста.
• Укажите модель монитора, используемый вход и способ подключения к компьютеру.
• Перечислите переходники и док-станции, если они есть между устройствами.
• Запишите, виден ли дефект в меню самого монитора и при каких обстоятельствах он исчезает.

Фотографии лучше делать без личных документов и переписки на экране. Для передачи в сервис достаточно показать симптом; раскрывать содержимое рабочего стола или сообщать пароль от компьютера в сообщении не требуется.

Когда остановить самостоятельные проверки

Не давите на экран, не вскрывайте корпус и не пытайтесь поправить внутренние соединения. При запахе гари, повреждении кабеля или следах жидкости прекратите использование. Условия приёма конкретной модели можно уточнить в разделе ремонта мониторов iHouse. Передайте результаты теста, но окончательный вывод о причине и возможности ремонта оставьте диагностике.

Источник: официальная инструкция Dell по BIST, BID и STFC. Она относится к самостоятельным мониторам, а не заменяет отдельное руководство по экрану ноутбука.